Доставка и возврат
Доставка и возврат
1. Оформление заказа Чтобы оформить заказ, необходимо добавить нужные товары в корзину. Чтобы оформить заказ, необходимо заполнить необходимые поля и выбрать подходящий способ доставки.
a) Эстонские банковские ссылки: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank
b) Оплата картами Visa/Mastercard
c) Google и Apple Pay.
NB: При оплате банковским переводом обязательно нажмите на кнопку "Вернуться к продавцу" на странице банка.
Платежи осуществляются при посредничестве компании Montonio Finance. Платежи осуществляются за пределами интернет-магазина в безопасной среде - в случае оплаты банковским переводом, в безопасной среде соответствующего банка. Торговец не имеет доступа к банковским реквизитам и реквизитам кредитной карты клиента. Договор вступает в силу с момента зачисления причитающейся суммы на счет Веб-сайта. Владелец сайта является контролером персональных данных и передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, процессору Montonio Finance. В случае, если заказанный товар не может быть доставлен по причине истечения срока годности или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены немедленно, но не позднее чем через 14 дней после уведомления.
Доставка - Товары будут отправлены в следующие страны: Эстония У покупателя есть следующие варианты получения товара. Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается вместе со способом доставки. В Эстонии внутренние отправления обычно прибывают в указанное покупателем место назначения в течение 2-5 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. В исключительных случаях право на доставку может быть предоставлено на срок до 45 календарных дней.
Право на отзыв - После получения заказа покупатель имеет право отказаться от электронного договора в течение 14 дней. Право на отказ не действует, если покупатель является юридическим лицом. Для осуществления права на отказ в течение 14 дней заказанный товар не может быть использован иначе, чем это необходимо для выяснения характера, характеристик и функционирования товара, точно так же, как это разрешено для тестирования товара в физическом магазине. Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые необходимы для выяснения характера, характеристик и функционирования товара, или если он имеет признаки использования или износа, Веб-сайт имеет право уменьшить возвращаемую сумму пропорционально уменьшению стоимости товара.
Для возврата товара необходимо оформить заявление об отказе от товара и отправить его на адрес info@nanogo.ee в течение 14 дней с момента получения товара. Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара заказанному (например, неправильный или бракованный товар). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней с момента подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал его перевозчику в течение вышеуказанного срока. После получения товара, подлежащего возврату, Веб-сайт незамедлительно, но не позднее 14 дней с момента получения заявления об отказе от товара, возмещает покупателю все суммы, полученные от покупателя по договору. Веб-сайт может отказать в возмещении средств до тех пор, пока не получит товары, предусмотренные договором, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товары, в зависимости от того, что наступит раньше. Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого способа доставки, предлагаемого Веб-сайтом, Веб-сайт не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость обычного способа доставки.
Сайт имеет право отказаться от продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в интернет-магазине была обозначена значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки. Право на предъявление претензии Сайт несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал на момент поставки и который стал очевиден в течение периода до двух лет с момента поставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев после доставки товара покупателю считается, что дефект существовал в момент доставки. Ответственность за опровержение этой презумпции лежит на Веб-сайте.
В случае обнаружения дефекта покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин не позднее чем через два месяца, отправив электронное письмо по адресу info@nanogo.ee. Веб-сайт не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю. В случае если приобретенный на сайте товар имеет дефекты, за которые сайт несет ответственность, сайт обязуется отремонтировать или заменить дефектный товар. В случае невозможности ремонта или замены товара Веб-сайт возместит покупателю все расходы, уплаченные по договору купли-продажи. Сайт ответит на претензию, поданную потребителем в письменном виде или в форме, позволяющей воспроизвести ее в письменном виде, в течение 15 дней.
Прямой маркетинг и обработка персональных данных - Веб-сайт использует предоставленные покупателем персональные данные только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Сайт передает личные данные компаниям, предоставляющим транспортные услуги, для доставки товаров. Сайт будет отправлять информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил желание получать их, указав свой адрес электронной почты на сайте, и сообщил о своем желании получать уведомления по прямой почте. Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и информационных бюллетеней по электронной почте, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям, содержащимся в электронном письме с предложениями.
Разрешение споров - Если у покупателя есть претензии к сайту, он должен отправить письмо по адресу info@nanogo.ee. Если покупатель и сайт не могут разрешить спор по соглашению, покупатель может передать вопрос в Комитет по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам уполномочена разрешать споры, возникающие в связи с договором между покупателем и веб-сайтом. Рассмотрение жалобы покупателя Комиссией не оплачивается.